Garantieanspruch

Ich habe einen Artikel vor 2 Monaten wegen Defekt relamiert,

leider bis heute nix gehört, es wäre ja schon mal ein Anfang wenn man wenigstens Bescheid bekommen würde das die Ware angekommen ist und bearbeitet wird, leider nix dergleichen, von Geld zurück oder Ersatz ganz zu schweigen