24.02.2015 | 15:22 Uhr · 181 Views · von Grit Schneider
Nespresso Deutschland GmbH (Düsseldorf)
Gutschrift für Nespresso Kaffeemaschine
Ich habe im Januar 2015 eine Nespresso Kaffeemaschine gekauft! Mir wurde zugesagt, wenn ich die Teilnehmerkarte ausfülle bekomme ich nach 30 Tagen 70 euro zurückerstattet! Dieses habe ich getan
Leider ist das nicht der Fall! Per Telefon ist man bei dem Nespresso Kundenservice in einer Endlosschleife!
Per E-Mail wird garnicht reagiert, sowie genauso wenig auf den"alt herkömmliche Methode"der Brief!
Keine Reaktion! Hätte nicht gedacht das ein Unternehmen wie Nespresso mit Aktionen den Kunden lockt und dann nicht einhält
Meine Forderung
70 Euro Aktion Rückzahlung
Firmenantwort
17.03.2015 | 15:12 Uhr · Nespresso Deutschland GmbH
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu Verzögerung bezüglich der Bearbeitung Ihrer Gutscheinunterlagen gekommen ist. Natürlich möchten wir den Status prüfen und abschließend für Sie bearbeiten.
Bitte teilen Sie uns Ihre Kundennummer per E-Mail an dekontakt@nespresso.com mit.
Andernfalls stehen wir auch weiterhin unter unserer gebührenfreien Rufnummer 0800 18 18 444 zur verfügung. Auf Wunsch kontaktieren wir Sie auch gerne persönlich.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Nespresso Club