WärmepumpenTrockner AEG T59880 funktioniert nicht mehr

Ich habe bei meinen AEG Wärmepumpentrockner T59880 selbst einen Ausfall der Elektronik diagnostiziert, nachdem das Programm nicht mehr abgearbeitet wurde. Ein verschmorter SMD Baustein Widerstand R118 war offensichtlich defekt. Der recht teure Trockner war gerade mal 3 Jahre alt und wurde durch Bauteile, im Wert von weniger als 10 Euro lahmgelegt.

Also bei AEG angefragt, was denn die Platine kostet und ob sich etwas auch Kulanz machen lässt. Während dessen im Internet recherchiert und festgestellt, daß dieser Defekt öfters vor kommt und überwiegend dann, wenn der Trockner aus der Garantiezeit war. Ein Schelm wer schlimmes dabei denkt.!

Dann die Standard-Antwort vom AEG Ersatzteilservice: aus Kulanz würde das Bauteil nur noch 149. - Euro kosten.

Komischerweise hatte sich die Artikelnummer der Elektronik geändert (Platine war nicht mehr gleich mit der vom AEG Service angebotenen), was ja normalerweise für eine neue Revision bzw. Überarbeitung spricht in der man bekannte Fehler ausbessert und das über eine andere Nummer kenntlich macht.

Echt eine Frechheit, so ein hoher Preis für schlecht konstruierte Elektronik, die nach so kurzer Zeit den Geist aufgibt und für den Käufer einen "wirtschaftlichen Totalschaden" darstellt. Nur um dann den Kunde erneut zur Kasse zur beten. Hier hätte ich auf jeden Fall einen niedrigeren Preis oder etwas mehr Kulanz gerechnet.

Hätte ich nun auch noch einen Monteur vor Ort gehabt, dann würde mich das als Kunden ja noch mehr kosten und eine Reparatur kann sich wirtschaftlich einfach nicht mehr lohnen.

Wohl gemerkt nach einer Betriebszeit von 3 Jahren.

Also 2 weitere Mails an AEG geschickt, mit Erklärungen und Vorschlägen der einvernehmlichen Regelung, aber sie wurden alle nicht beantwortet und noch nicht mal darauf eingegangen. Anscheinend Firmenpolitik, eines ehemaligen renommierten deutschen Markenunternehmens, das heute auf die Zufriedenheit seiner Kunden keinen Wert legt und statt dessen das Problem aussitzt. Ich werde, nachdem ich mich ein wenig eingelesen habe und von den vielen AEG-Problemen gelesen habe, kein weiteres Gerät der Marke AEG oder de Elektrolux-Konzernes mehr zulegen.

Dabei war mein alter Trockner (fast 20 Jahre alt) gar nicht kaputt, sondern hatte die schlechte Effizienzklasse C. Und auch der Schwiegermutter haben wir damals geraten sich doch auch einen neuen AEG-Trockner zu holen, was sie auch tat. Ein Ratschlag, den ich heute angesichts der Probleme bereue.