Ware nicht erhalten, schon lange über die Zeit!

Hallo,

ich habe vor paar Wochen ein paar Sachen gekauft, da Lager in Europa ist, sollte die Ware in 4-5 Tagen ankommen.

Jetzt ist es schon ein Monat her und nichts ist angekommen.

Einmal an den Kundenservice habe ich bereits kontaktiert und bakam eine lächerliche Antwort, dass es an den chinesichen Feiertagen liegen könnte.

Aber was haben die chinesichen Feiertage in Europa zu interessieren.

Jedenfalls vermute ich langsam, dass da nichts ankommen wird!

ich werde, wenn ich hierdurch auch nichts erreiche, paypal anrufen und mein Geld zurück buchen lassen!

Gruß

Meine Forderung

Geld zurück!

Firmenantwort

10.03.2015 | 10:12 Uhr · LightInTheBox / MiniInTheBox

Hallo Canan,

für die lange Laufzeit des UPS-Paketes möchten wir uns entschuldigen. Warum es zur anfänglichen Verzögerung kam, können wir leider auch nicht nachvollziehen, UPS vermerkt in der Sendungsverfolgung jedoch noch einen nicht korrekten Straßennamen und einen Umzug des Empfängers.

Nichtsdestotrotz – wurde das Paket gestern zugestellt. Fast genau 2 Stunden nach Ihrer Meldung hier auf der Reclabox :)

In Ihrem Kundenkonto können Sie den Bestell- und Versandstatus sowie die Trackingnummern der Pakete (sofern diese Versandoption gewählt wurde) jederzeit einsehen. Hier gehts zum Kundenkonto: http://www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login

Wenn Sie dort auf eine Bestellnummer klicken, erhalten Sie alle Informationen zum Versand, voraussichtlichen Versanddatum etc. und auch die Sendungsnummer zur Verfolgung des Paketes. Von dort aus erreichen Sie auch unseren Support.

Für Ihren Einkauf bedanken wir uns und sind bei Fragen immer gerne für Sie da.

Viele Grüße

Silvie (Kundensupport)

MiniInTheBox