3 Mal Lieferdatum verschoben

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Liefertermin wurde nun schon 3 Mal verschoben und es ist keine Aussicht auf eine Lieferung.

Eigentlich war eine Lieferzeit von 1-2 Wochen vereinbar. Nun sind schon über 5 Wochen vorbei und es ist keine Aussicht auf Lieferung.

Durch das fehlende Möbel haben meine Kunden leider keine Sitzmöglichkeit.

Der Kundenservice ist ebenso mieserabel. 4x Angerufen 3x E-Mail's geschrieben und immer noch keine Aussicht auf Lieferung.

Angeboten hat man mir ein Nachlass von 5%, den ich als Witz sehe und nicht annehme.

Meine Forderung

Erstattung von 30% des Kaufpreises

Firmenantwort

10.03.2015 | 15:15 Uhr · ROLLER GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid, dass Sie schon so lange auf Ihre Ware warten und Sie mit dem Kundenservice unzufrieden sind. Ihr Anliegen wird an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Es wird sich jemand mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bei weiteren Fragen oder einer Kritik, können Sie uns gerne eine E-Mail an facebook@roller.de

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr ROLLER-Kundenservice

Kommentar

08.04.2015 | 03:36 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.