Online-Handel auf dreiste Art und Weise

Am 01.02.2015 einen Pinewood Parker bestellt (sollte ein Geschenk werden!) und per Vorkasse von Lebensgefährtin bezahlt. Laut Online-Plattform lieferbar, so die Auskunft auf der Seite. E-Mail mit Bestätigung der Bestellung, später E-Mail Lieferung verzögert sich, Beschwerde meinerseits per E-Mail- über Telefon kein Kontakt möglich, von Mo-Fr 10:00 bis 12:00 Uhr Sprechzeit, leider nahm niemand meine Anrufe entgegen, bekam Angebot zur Stornierung der Bestellung, dies wurde am 17.02.2015 von mir per E-Mail durchgeführt.

Es gibt keine Geldrückzahlung, wieder per E-Mail Beschwerde ohne Reaktion, Großhändler eingeschaltet, gestern nun mitteilung Geld ist angewiesen, allerdings mit falschen Namen des Begünstigten, obwohl per E-Mail dies mehrfach angegeben habe!

Bei OutdoorTrekking2010 kaufe ich nichts mehr!