Kulanz wird klein geschrieben, Unfreundlichkeit groß

Leider keine guten Erfahrungen gemacht mit dem Team der Wertgarantie AG!

Callcenter Mtarbeiter unfreundlich und alle geben eine andere Antwort. Haben wohl alle eine unterschiedliche Schulungen besucht!

Versuchen mit allen Mitteln Kunden zu halten! Entweder haben Sie es so nötig oder Sie wurden so geschult.

Komme selbst aus der Kundenbetreuung und weiß wovon ich rede! Würden wir einen Kunden so am Telefon abwimmeln oder geschweige denn NULL Kulanz zeigen, hätten wir alle schon längst die Kündigung erhalten!

UNVERSCHÄMTHEIT! NIE WIEDER WERTGARANTIE AG!

Meine Forderung

Kullanz und keine Ignoranz! Die Kunden wie Menschen behandeln, denn die Kunden sind Könige!

Firmenantwort

23.03.2015 | 10:53 Uhr · WERTGARANTIE AG

Hallo ReclaBoxler-7476935, gerne möchten wir, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Damit wir in Ihren Vorgang einsteigen können, wenden Sie sich mit Ihrer Vertragsnummer oder Ihren persönlichen Daten an: Beschwerdemanagement@wertgarantie.de
Vielen Dank dafür!

Kommentar

17.03.2015 | 10:44 Uhr · ReclaBoxler-7476935

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

26.03.2015 | 11:06 Uhr · ReclaBoxler-7476935

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

30.03.2015 | 16:25 Uhr · ReclaBoxler-7476935

Vielen Dank für die positiven Nachrichten! Freue mich sehr über jetzige Kulanz und Freundlichkeit!

So empfiehlt man auch gerne ein Unternehmen weiter, auch wenn es vorher unglücklich verlief!

Danke!