Ware nach über 30 Tagen nicht erhalten

Ich habe mir am 10.02.2015 Tanzschuhe im Wert von 46,20 Euro bestellt. Günstiger Versand bis zu 20 Werktagen. Nach dem die 20 Tage um Waren, leider keine Ware erhalten jedoch wurde mein Bestelldautm von Light in the Box einfach auf den 10.03.2015 geändert und der Status meiner Bestellung mit dem Hinweis "Versand " versehen. Bis heute dennoch keine Ware erhalten

Meine Forderung

Ware oder Geld zuück

Firmenantwort

21.03.2015 | 15:12 Uhr · LightInTheBox / MiniInTheBox

Hallo Svenja,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Der Artikel konnte leider erst zum 10. März versandt werden.

In Ihrem Kundenkonto sehen Sie nach einer Bestellung auch das voraussichtliche Versanddatum der Artikel.

Sobald das Paket an den Versender übergeben wurde, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung in Ihren dem Kundenkonto zugeordneten Email-Account.

Danach kann die Laufzeit 20 Werktage in Anspruch nehmen.

Bei weiteren Fragen schreiben Sie uns bitte einfach eine PN auf Facebook https://www.facebook.com/LightInTheBoxDE/ oder eine Email an orm_de@lightinthebox.com.

Wir hoffen mit Ihnen, dass die Bestellung nun asap eintrifft, und wünschen Ihnen noch ein schönes Wochenende.

Viele Grüße

Silvie (Kundensupport)

LightInTheBox

Kommentar

24.03.2015 | 16:12 Uhr · ReclaBoxler-7182145

Bis her noch nicht, habe noch keine Ware geschweige denn mein Geld zurück.

Kommentar

01.04.2015 | 15:13 Uhr · ReclaBoxler-7182145

Immer noch keine Ware oder Geldrückerstattung.:(

Kommentar

15.04.2015 | 19:54 Uhr · ReclaBoxler-7182145

Mir wurde nun einfach das Geld zurück erstattet, hätte aber viel lieber die Ware gehabt.