19.03.2015 | 08:23 Uhr · 320 Views · von Michael Schellbach

E.ON Energie Deutschland (Potsdam)

Absolutes Durcheinander / Nach 2 Jahren Mahn- und Sperrkosten

Nach Übergabe eines Objektes an eine Behörde, kamen nach 2 Jahren Stromrechnungen und Mahnungen mit Sperrkosten.

Zähler wurde wohl nicht ordnungsgemäß abgemeldet und Behörde nutzt Strom auf meinen Namen. (nach etwa 2 Jahren erfahren)

Habe der e.on Übergabeprotokoll geschickt, den Sachverhalt geschildert etc.

Es kommt IMMER wieder die gleiche Rechnung und Mahnung.

Zwischendurch war auch einmal die Forderung eines Zählerstands von einer gänzlich falschen Zählernummer dabei.

Man ist scheinbar nicht gewillt, das Problem zu lösen!

Von den Servicemitarbeitern wird man immer mit der gleichen Masche abgewunken.

(Teamleiter ruft sie zurück, Teamleiter ist gerade im Meeting, Wir geben es an die Fachabteilung weiter)

Meine Forderung

Telefonnummer eines Teamleiters oder der Fachabteilung!

Firmenantwort

19.03.2015 | 08:23 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH

Sehr geehrter Herr Schellbach,

es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern müssen. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde.

Unsere Mitarbeiter werden sich jetzt schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit rasch zu klären.

Freundliche Grüße

E.ON Energie Deutschland GmbH