Kündigung wird nicht akzeptiert

es wurde fristgerecht gekündigt, jedoch keine Reaktion von yourfone.

Nach etwas Zeit habe ich dann versucht nachzufragen, aber yourfone kann per Telefon und Chat keine Auskunft geben und verweist immer an die Kollen der Kündigungsabteilung, die nur per Fax oder Brief erreichbar sind.

Nach Rückfrage auf diesem Wege hieß es dann, das3es die Frist nicht eingehalten wurde und sich daher der Vertrag automatisch verlängert.

Es wird sich daher eine Vertragsverlängerung erschlichen.

Von daher erst gar keinen Vertrag machen, oder besser jetzt schon kündigen. Dann hat man noch genug Zeit nachzuhalten, ob die Kündigung ankommt und akzeptiert wird.

Meine Forderung

Kündigungen sollen respektiert und akzeptiert werden

Firmenantwort

26.03.2015 | 13:22 Uhr · Yourfone GmbH

Hallo Ben,

zunächst einmal möchten wir dir mitteilen, dass wir es schade finden, dass du das Gefühl hattest abgewimmelt zu werden. So soll es definitiv nicht sein!

Wir möchten deinem Fall gerne auf den Grund gehen und dein Anliegen lösen. Damit wir alle Details klären können, sende uns am besten eine Mail, zusammen mit den von dir vorliegenden Daten an: social@yourfone.de.

Gemeinsam finden wir zu deinem Anliegen eine Lösung und unterstützen dich!

Viele Grüße

dein yourfone.de Service-Team