Zählerstandsübermittlung

Hallo,

warte nun schon seit über 2 Monaten darauf, das Westnetz meine Zählerstand an Stromio weiterleitet, damit die Endabrechnung für 2014 gemacht werden kann.

Trotz mehrmaligem telefonieren und Schriftverkehr ist bis heute noch nichts geschehen.

Antwort Westnetz: Zählerstand hängt irgendwo im System, die Technik ist daran am arbeiten, wir können sie nur um Geduld bitten.

Wie kann sowas im heutigen, digitalen Zeitalter passieren?

MfG