Trockner Siemens Trommel gebrochen WT46w560

Wir haben diesen Trockner seit dem 10.2009 (759 Euro Kaufpreis 4,5 Jahre alt).

Eines Tages macht der Trockner beim Drehen der Trommel laute Poltergeräusche.

Ich habe die Seite aufgeschraubt und musste feststellen, dass der Laufring für die Stützräder an der Beladeseite von der Trommel auf einer Länge von ca. 15 cm von der Trommel abgebrochen ist. In einem Bild sieht man von der Innentrommel in Richtung Beladeseite, wie ein Stützrad die gebrochene Stelle so durchdrückt, dass es von innen zu sehen ist.

Was die Qualität angeht, wurde hier offensichtlich an Material gespart. Schade, das Siemens hier diesen Irrweg eingeschlagen hat. Materialdicke an der Bruchstelle weniger als einen Milimeter!

Noch schlimmer war der Service.

1. Sie wollen mir kein Kostenvoranschlag geben, da Sie sich das Vorort anschauen wollen. Auf jedenfall muss ich die 70 Euro für die Anfahrt bezahlen.

Alleine für die Trommel ca. 250 Euro bezahlen + Arbeitszeit, Kein Entgegenkommen (eventuell 20 % vom Ersatzteilpreis - lächerlich -).

2. Dann die möglichen Ursachen:

- Trommel vielleicht überladen (bei einer 7 Kg Maschine!)

- Ist außerhalb der Gewährleistung nach zwei Jahren (Scheint bei Siemens normal zu sein, das die Trommel nach 4,5 Jahren bricht)

3. Ich denke, wenn ich Morgen kein Angebot bekomme um zu wissen was möglich ist, brauchen die Jungs nicht bei mir vorbeikommen. Ich möchte einer schlechten Maschine kein gutes Geld hinterherwerfen.

Im übrigen hatte ich kurz nach Gewähleistungsende eine Störung mit dem Schwimmerschalter, da dieser wegen einer Fehlkonstruktion des Flusensiebes zugeflust war. Allerdings hatte Siemens damals fairer weise ein Zusatzsieb kostenlos zur Verfügung gestellt und den Schaden kostenlos beseitigt.

Vielleicht habe Sie hier auch ein Einsehen und versuchen ihre Scharte auszuwetzen.

Werde morgen anrufen. Bin gespannt wie sich das weiterentwickelt

Nicht das es noch heißt: "Wer Siemens kauft, kauft zweimal! "