3 Gutscheine gültig bis zum 31.12.2014 einfach wertlos

Wir haben erst jetzt wieder an unsere zwei Guscheine für eine Kanutour und einen Wertgutschein, alle gültig bis zum 31.12.2014, gedacht.

Leider haben wir letztes Jahr keinen passenden Termin gefunden und nicht an das Auslaufen gedacht. Wahrscheinlich wäre eine Verlängerung vor Ablauf möglich gewesen(?)

Alle Kanutouren finden nur im Sommer statt. Die Buchung gestaltet sich zudem äußerst schwierig, der von uns gewählte Anbieter scheint Direktbucher zu bevorzugen, dementsprechend wenig Termine stehen für Gutscheinkunden zur Verfügung. Bei unserem Anruf Mitte Mai 2014, waren gerade einmal 5 Termine frei, davon nur einer am Wochenende.

Bei der KOSTENPFLICHTIGEN Hotline hieß es schlicht: KEINE ERSTATTUNG

Nun habe ich hier gelesen, dass es wohl doch möglich ist Guscheine, in einem gewissen Zeitrahmen, umzutauschen bzw. zu verlängern.

Gerade in Anbetracht der Tatsache, dass der Zeitraum von September 2014 bis Mai 2015 für die Einlösung der Gutscheine gar nicht in Frage kommt, hoffen wir hier eine Lösung zu finden.