Seit 7 Wochen keine Telefon-und Internetverbindung

Seit 7 Wochen habe ich keine Telefon- und Internetverbindung, auf Anfrage-ein bürokratischer Fehler, die Mitarbeiter lügen ständig. 2 mal wurden Termine für einen Technikerbesuch vereinbart. Jedes Mal habe ich 4 Stunden lang gewartet, der Techniker ist nicht erschienen.

Meine auserordentliche Kündigung wurde abgelehnt. ich bin gezwungen immer vom Handy aus telefonieren.