Keine Lieferung und keine Rückmeldung

Ich habe am 5. Januar die Lampe "Bestlite" - für immerhin 449 Euro - bei AmbienteDirect gekauft; meine Kreditkarte wurde auch am 28. Januar belastet. Nur die Lampe ist immer noch nicht da. Auf Emails oder Anrufe reagiert AmbienteDirect nicht. Es mag ja sein, dass die Firma Schwierigkeiten mit ihrer Logistik-Umstellung hat - doch fast drei Monate Wartezeit ohne irgendeine Nachricht, das ist dann doch inakzeptabel.