04.04.2015 | 18:47 Uhr · 226 Views · von Sebastian Schüler
Conrad Electronic SE (Hirschau)
Lieferung durch Mitarbeiter vor Ostern versprochen!
Ich beschwere mich hier über eine Bestellung mit Finanzierung. Ich habe am 20.3.2015 mir einen dj controller der marke Pioneer finanzieren lassen und bestellt über meine Mutter. Durch Verlust/Schaden am Alten habe ich mich entschieden einen neuen zu kaufen und zwar Pioneer DDJ SZ. Bei der Finanzierung wurde mir zugesagt, das ich ihn die Woche vor Ostern bekommen würde, da ich sonst grosse finanzielle einbüßen habe. Nun rief ich heute die kundenhotline an und mir wurde gesagt, ich sollte noch mindestens 2 wochen warten da er erst ab 10.4 lieferbar ist.
Nachdem ich Nachforschungen angestellt habe auf der conrad homepage ist dieser dj controller in einer filliale noch verfügbar und zwar in München Moosbach. Ich finde es ärgerlich, dass die conrad filialen untereinander nicht kommunizieren. Ich habe eine feste Zusage bekommen von dem netten Herrn bei Conrad, das der dj Controller vor Ostern kommt. Ich habe grossen finanziellen Verlust und verliere womöglich diverse Aufträge. Danke an Conrad. Vielleicht wäre eine schnelle Lieferung aus München Moosbach möglich und mir somit eine kleine Entschädigung in Form von dieser Lieferung zu stellen, um meine Auftragslage nicht zu verlieren. Ich hatte noch nie Probleme und möchte trotzdem weiterhin dort einkaufen, aber nicht unter diesen Umständen, dann war es das letzte mal.
MfG Sebastian
Meine Forderung
Lieferung aus einer anderen Filiale
Firmenantwort
13.04.2015 | 09:58 Uhr · Conrad Electronic SE
Hallo und vielen Dank für Ihre Worte! Der Artikel ist tatsächlich nicht lieferbar und wird erst dieses Monat wieder bei uns eintreffen. Leider können wir nicht nach voll ziehen, ob und warum Ihnen der Artikel bis vor Ostern versprochen wurde. Wir sind auch mit unseren Filialen in Verbindung wenn es um die Auslieferung von Artikeln geht, die im Versand nicht mehr dafür aber in den Filialen verfügbar sind. In München ist dies wohl ein Ausstellungsstück und wird nicht frei gegeben. Gerne können Sie den Artikel direkt in München anfragen und eventuell abholen. Sobald wieder Ware bei uns eingetroffen ist werden wir diese umgehend an Sie weiter schicken.
Viele Grüsse
Ihr Conrad Electronic Team