05.04.2015 | 09:23 Uhr · 480 Views · von Vera Schneider

Home24.de (Berlin)

Hinhaltetaktik bei Möbellieferung

Die o. g. Bestellung wurde am 12.12.2014 ausgelöst, das Geld dafür (1269,99 €) am 13.12.2014 abgebucht. Die Lieferzeit wurde mit 7 Wochen angegeben. Ab diesem regulären Liefertermin (1. Februarwoche) erfolgte mit unterschiedlichen Begründungen eine Verschiebung des Liefertermines.

Letzte Terminangabe war die 14.KW 2015, wobei sich eine Spedition telefonisch melden sollte. Genannt waren Rhenus und zuletzt Hermes. Eine Nachfrage bei Rhenus blieb erfolglos, da dort kein Lieferauftrag von Home24 vorlag. Von Hermes ist mir keine Telefonnummer genannt worden, vermutlich liegt bei denen auch nichts vor. Hermes wird auch im Verzeichnis der Transportunternehmen von Home24 nicht genannt. Ich erwäge eine Anzeige wegen Betrugs.

Meine Forderung

Sofortige Lieferung der Bestellung bzw. verbindlicher Liefertermin

Kommentar

13.04.2015 | 12:01 Uhr · Vera Schneider

Die Lieferung soll am 21.04.2015 erfolgen. Das wurde von der Spedition Rhenus so bestätigt.