08.04.2015 | 13:32 Uhr · 993 Views · von Rebecca Koitka

Yello Strom (Köln)

Versuchte Abzocke bei Rechnungen

Was da abgeht, ist echt der Hammer. Ich war bisher immer treue Kundin von Yello, mußte aber für eine Weile wechseln. ich hab mich bei Yello wieder neu angemeldet, alles schön und gut. Bis die Rechnung kam. Okay, 661€, darüber läßt sich reden. leider mußte ich den Auftrag stornieren, da ich zu dem Zeitpunkt das Geld nicht hatte. Ich habe um Ratenzahlung gebeten. Es hieß dann auf einmal in einem anderen Brief, daß der Betrag plötzlich über 2000€ beträgt, was nicht sein kann. Absolut nicht! Unser kleines Häuschen, was mir mit 3 Mann bewohnen, kann nie nie nie und nimmer so viel Strom verbrauchen. Was yello da abzieht, ist schlichtweg Abzocke. Wenn der Laden bei den Forderungen bleibt, werde ich Anzeige wegen versuchten Betruges erstatten und Yello wird mich als Kundin nie nie wieder sehen!

Meine Forderung

Korrektur von den über 2000€ auf die ursprünglichen 661€, Ratenzahlung in kleinen Raten

Firmenantwort

09.04.2015 | 09:03 Uhr · Yello Strom GmbH

Guten Tag Frau Koitka,

vielen Dank für Ihre Nachricht! Wären Sie so nett und schicken uns Ihren Namen, Anschrift und Ihre Telefonnummer an online@yellostrom.de? Dann werden wir uns sofort um Ihr Anliegen kümmern und uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück melden.

Vielen Dank!