Statt Business Class nur Economy Class Flug, keine Vergütung

Habe einen BC Flug von Abu Dhabi nach Wien gehabt. Auf dem Flug war jedoch nur EC verfügbar (Flugzeug mit BC war auf anderer Strecke unterwegs)

Habe an die Service line per E-Mail am 22.3.2015 geschrieben und urgiert aber bislang keinerlei Antwort erhalten. (Außer der automatisch generiertenMmail "wir haben ihre Beschwerde erhalten."