Urlaub nach 28stunden abgebrochen

Hallo.

wir sind am Freitag 10.4.2015 im Hotel angereist und hatten eine 6Personen Comfort Haus gebucht. Wir hatten uns sehr auf unser langes Wochenende gefreut.

Im Haus angekommen war es sehr in die Jahre gekommen, aber ich dachte mir, dass wir einfach das Beste daraus machen, da sämtliche dieser Häuser so aussahen und hatte keine Lust jetzt meinen Urlaub durch umziehen und abdiskutieren zu verplempern.

Wir richteten uns ein und ich versuchte nicht in die Ecken etc zu schauen. Überall waren mehrere Lagen an Spinnenweben an den Wänden und diese waren schon verstaubt. Beim Betten aufziehen sah ich, dass 1. das bettenrost zum Teil auseinanderfiel und dreckige Tachentücher unter dem Bett waren, Teppich total verdreckt, Tapeten zerkrazt und Wandfarbe total verschmutzt und in die Jahre gekommen. Es sah so aus als ob es seit der Übernahme vom Center Parcs nie erneuert worden ist.

Wir sind dann schwimmen gegangen (einzige BEschäftigung dort) und das in einem Bad, wo auch alles einfach alt und müde aussieht. Am vorbeigehen an den Toilettenbereich zur dusche war Stuhl auf dem Boden, welches nach 2 Std immer noch da war, keine Ahnung ob noch länger, da wir dann aus dem Schwimmbad raus waren. Im Pool waren sämtlich Bereiche auch verschimmelt.

Wir sind dann wieder ins Haus und freuten uns auf die Abend Show. Die Dame am Mikro musste mehfach die Leute ermahnend sagen "lacht doch mal ihr habt Urlaub", was echt schon traurig war, das man Leute das lachen "erzwingen" musste mit einer noch dazu grotten schlechten Show, überprüft auch einer mal vom Center Parcs, was hier geboten wird oder ist es denen egal nach dem die Gäste so viel Geld ausgegeben haben für solch schlechten Urlaub. Peronal Restaurant völlig ignorant und sahen nicht so aus als würden sie ihren Job geniessen oder Kinderfreundlich sein.

Am nächsten Tag sind wir zum Strand morgens und dann wieder ins Schwimmbad, diesmal roch es überall nach Urin und am Frühstückstisch ist mir aufgefallen, dass überall Ameisen waren.

Um 19 Uhr sagten wir dann das wir keine weitere Nacht hier an der Nordseeküste aushalten werden und wir sind keine, die schnell aufgeben und wollen eigentlich positiv unseren Urlaub geniessen.

Beim Schlüsselabgeben kam nur ein Kommentar "man könne dann ja nichts machen" und nahm den Schlüssel entgegen.

Ich weiß nicht, ob es in allen Center Parcs so ist oder ob dies unsere Erfahrung im Center Parcs Nordseeküste nur in diesem Parc so ist, aber es war unsere erste Center Parcs Erfahrung und diese war echt negativ. Wir hatten eine Beurteilung am Empfang hinterlassen, aber darauf hin hat sich auch niemand gemeldet. Liest die Überhaut jemand oder landet es gleich im Müll? Bei einem guten Customer Service hätte ich gestern sogar schon einen Anruf erwartet.