Bestellung nach 20 Werktagen noch nicht angekommen

am 28.02. habe ich bei lightinthebox.com unter oben genannter Bestellnummer Kleidung bestellt. Am 14.03.2015 wurden die beiden artikel laut Status versandt. Nach 10 bis 20 Werktagen sollte Bestellung dann da sein. Heute ist der 15.04.2015 und es sind mehr als 20 Tage vergangen! Wo bleibt die Bestellung? Kommt sie noch oder bekomme ich schnellstmöglich mein Geld rücküberwiesen?

Danke, ich bitte um Antwort

Meine Forderung

Bestellungsstatus und evtl. Rückerstattung des Geldes

Firmenantwort

30.04.2015 | 03:04 Uhr · LightInTheBox / MiniInTheBox

Hallo Mohabat,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Zustellung.

Bitte schreiben Sie uns eine private Nachricht auf Facebook https://www.facebook.com/LightInTheBoxDE/ oder eine Email an orm_de@lightinthebox.com, damit wir Ihnen eine Lösung vorschlagen können.

Sie können sich auch direkt an das Support-Team wenden, der Anmeldelink zu Ihrem Kundenkonto ist http://www.lightinthebox.com/de/index.php?main_page=login

Für Ihren Einkauf bedanken wir uns und verbleiben

Mit vielen Grüßen

Silvie (Kundensupport)

LightInTheBox

Kommentar

10.05.2015 | 19:46 Uhr · ReclaBoxler-9156355

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst