Telekom ist unkooperativ

Wir möchten seit langem von der Telekom zu 1&1 wechseln. Am ersten Schaltungstermin am 7.4.2015 ist allerdings etwas schiefgelaufen und seit dem funktioniert unser Internet und Telefonanschluss nicht mehr. Läuft bei einem Schaltungstermin etwas schief dann ist (in diesem Fall die Telekom) auf Weiterversorgung bis zum neuen Termin verpflichtet!

Die Telekom weigert sie jedoch nicht nur sondern lügt uns sogar wo es geht an! 1&1 hat der Telekom einen Antrag auf Weiterversorgung geschickt der auch von der Telekom bestätigt wurde.

Die "netten" und "kooperativen" Mitarbeiter der Telekom behaupten jedoch sie hätten nichts bekommen.

Meine Forderung

Weiterversorgung der Telekom

Kommentar

18.04.2015 | 17:38 Uhr · ReclaBoxler-7145635

Ich will ihnen ja nicht rein reden, aber hoffe, sie haben sich den Wechsel zu 1&1 gut überlegt. Sollten sie in einem Jahr immer noch dieser Meinung sein, sind sie eine Ausnahme.

Ich bin kein Telekom-MA sondern ein Kunde der beide kennt! Jetzt bin ich seit geraumer Zeit wieder bei der Telekom und werde es bleiben.

Kommentar

18.04.2015 | 17:53 Uhr · ReclaBoxler-1845125

Gleicher Sachverhalt wie hier: http://de.reclabox.com/beschwerde/96534-telekom-deutschland-bonn-keine-weiterversorgung-von-der-telekom

doppelt eingestellt?