23.04.2015 | 08:29 Uhr · 224 Views · von Janine Antosch

fluege.de (Leipzig)

Flugdaten geändert und nicht stornierbar

am 19.4.15 um 18:35 Uhr wollte ich den Rückflug nach München antreten.

Im Online Check-In stand 19.4 als Abreisedatum und auf der Rechnung 21.4. Ich musste um jedoch trotzdem am 19.4. mitfliegen zu können über 400 € zahlen für den gleichen, bereits gezahlten Flug.

Eine Stornierung bzw. Änderung der Flugdaten war nicht mehr möglich über fluege.de. die fälschlicherweise ein Alternativdatum eingetragen haben zum 21.4.15 von Bilbao nach München (dies ist mir leider zu spät aufgefallen, da es zu späteren Zeitpunkt während des Kaufauftrags geändert wurde).

Ich erhalte keine Antwort auf emails oder per Telefon!

Meine Forderung

Erstattung des erneut gezahlten Tickets (450 €)

Kommentar

30.04.2015 | 08:37 Uhr · Janine Antosch

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst