Erst Steuergerät nach 3 J. und jetzt nach 4 J. Lagerschaden

Bereits nach 3 Jahren Gebrauch musste bei der Waschmaschine Bauknecht WA UNIQ 714 FLD das Steuergerät für knapp 200€ getauscht werden. Ein Jahr später habe ich wieder ein Problem mit der o. g. Waschmaschine. Diesmal ist es das Lager. Langsam wird´s mir zu viel. Bei einer WMA für über 500€ erwartet man höhere Qualität. Diese ist bei diesem Gerät leider nicht zu finden. Schade BAUKNECHT!

Meine Forderung

Kostenlose Reparatur

Firmenantwort

27.04.2015 | 06:41 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Wittstock,

wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte mit uns und Ihrer kpl. Adresse, sowie den Gerätedaten unter dem Betreff: Reclabox unter kundenbetreuung@whirlpool.com in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

Kommentar

30.04.2015 | 08:24 Uhr · Thomas Wittstock

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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07.05.2015 | 09:49 Uhr · Thomas Wittstock

Ich habe mich mit dem Hersteller verständigt. Die angebotene neue Waschmaschine (Eigenanteil 240€) wurde jedoch noch nicht geliefert.

Kommentar

21.05.2015 | 15:53 Uhr · Thomas Wittstock

Das Gerät wurde geliefert. Bin mit der Lösung der Beschwerde zufrieden.