1 Teil gar nicht, das andere falsch geliefert

Ich bestellte einen Nagellack von Butter London und einen Mascara von Butter. Die Abbuchung von 33,60 erfolge am 8.4. Dann bekam ich eine Mail, dass man mir das Geld für den Nagellack zurück überweisen wolle, da dieser nicht mehr lieferbar sei.

Dies ist bisher (22.4.) nicht geschehen. Als das Päckchen mit dem zweiten Teil der Bestellung eintraf war darin statt des bestellten Mascaras ein schwarzer Nagellack! Diesen schickte ich letzte Woche zurück. Seitdem versuche ich anzurufen und schrieb drei E-Mails. Eine Antwort erhielt ich bisher nicht.