04.05.2015 | 13:11 Uhr · 2341 Views · von Mel Meli
Mediacom Hahn GmbH (Weilburg)
kein Widerruf möglich
Hallo, ich habe das Problem einen Vertrag mit Hahn Gmbh angeschlossen zu haben, es handelt sich um einen Vodafone Vertrag. Mir wurde gesagt, dass ich sofort ein Recht auf Widerruf hätte und dies ganz einfach wäre, leider reagiert die Hahn gmbh nicht auf meinen Widerruf und bald sind die 14 tage um, was muss ich machen?
Mir wird andauernd gesagt, es wäre in Bearbeitung und laut internet Recherche habe ich herausgefunden, dass die nicht reagieren werden. Zudem wurden mir falsche Informationen gegeben, dass ich 6 Monate kostenlos den Vertrag nutzen könnte und danach 20 Euro zu zahlen hätte. Jedoch habe ich heute einen Brief mit 50 Euro Rechnung bekommen. Wie komme ich aus diesem unseriösen Vertrag wieder raus? Ich bekomme einfach keine Bestätigung meines Widerrufs. Kann mir jemand bitte helfen?
Meine Forderung
WIDERRUF
Firmenantwort
28.11.2016 | 12:53 Uhr · Hahn Telekom GmbH
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
zunächst einmal möchten wir uns im Namen der Hahn Telekom GmbH entschuldigen. Dies ist selbstverständlich nicht Teil unserer Firmenpolitik.
Um Ihr Anliegen in beiderseitigem Einverständnis zu lösen, bitten wir Sie sich einmal unter der Rufnummer 06471-989880 zu melden. Wir sind Montag – Freitag in der Zeit von 08:00 – 19:00 Uhr für Sie da.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der
Hahn Telekom GmbH