04.05.2015 | 08:36 Uhr · 415 Views · von ReclaBoxler-6235065

AmbienteDirect GmbH (München)

Keine Warenlieferung, keine Geldrückgabe

Am 10.03.2015 2 Stühle von Norr11 bestellt und dann per Vorauskasse (386,06 Euro) gezahlt.

Leider erfolgte im Anschluss an die Zahlung keine Lieferung der Ware, eine weitere Kontaktaufnahme per E-Mail oder telefonisch war nicht möglich bzw. E-Mails wurden nicht beantwortet.
Am 14.04.15 wurde der Kaufvertrag von uns widerrufen und um Rücküberweisung des Geldbetrages bis zum 22.04.2015 gebeten.

Die Bestätigung der Stornierung erhielten wir am 16.04.2015 und es wurde bestätigt, dass der Betrag in den nächsten Werktagen zurück überwiesen wird.

Bis heute ist kein Geldeingang auf unser Konto erfolgt.

Am 27.04.2015 Nachfrist bis zum 11.05.2015 gesetzt, ansonsten Einleitung weiterer Schritte zur Erlangung unserer Forderungen mitsamt Mahngebühren.

Bisher keine Rücküberweisung oder sonstige Reaktion seitens AmbienteDirect.

Leider finden sich im Internet mehrere ähnlich gelagerte Fälle. Ob das alles Zufälle sind lässt sich vermutlich nicht klären, aber die Anzahl der Beschwerden über AmbienteDirect macht schon stutzig.

Leider haben wir diese Bewertungen erst im Nachhinein gelesen, ansonsten hätte ich dort auf keinen Fall bestellt.

Meine Forderung

Rückerstattung des Rechnungsbetrages von 386,06 Euro

Firmenantwort

02.06.2015 | 09:25 Uhr · Ambientedirect

Sehr geehrter Kunde,

ihr Widerruf ist erfolgreich bei uns eingegangen. Ihr Geld bekommen sie selbstverständlich von uns zurückerstattet.

Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die späte Rückmeldung und die damit entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

AmbienteDirect.com