Kein Geld zurück nach Stornierung

Habe am 07.01.2015 eine Mammut Robella Pants Women Skihose, radiance | Größe 42 Artnr.: 22204-14 für 205,45 EUR inkl. Versandkosten bestellt und per Paypal bezahlt. Nachdem die Hose nicht geliefert wurde habe ich die Skihose storniert. Die Stornierung wurde am 20.01.15 auch bestätigt von einer Frau Diana Braun und die Rücküberweisung zugesagt. Trotz mehrfacher Erinnerungen und Androhung eines Anwalts ist bisher keine Rückzahlung erfolgt. Die letzte E-Mail von mir wurde gar nicht mehr beantwortet. Paypal verweigert eine Unterstützung mit Hinweis darauf, dass ich mich nicht rechtzeitig gemeldet habe. Ich bitte daher um Ihre Unterstützung.