Abzocke bei Tickets für 5 Seconds of Summer-Konzert 17.05.2015

Hallo,

Meine Töchter sind Fans und wollten unbedingt Karten, die wir dann auch im Juli 2014 (!) bei Tickettube "vor" bestellt haben. In der Annahme, dass der satte Preis pro Ticket €110,00 auch dem tatsächlichen Wert entsprach. Geliefert wurden dann Karten von eventim.de - auf denen war dann ein Preis von €51,50 aufgedruckt. Später wurden die Tickets dann tatsächlich auf eventim zu dem Preis verkauft. Geliefert wurden sie nur auf Drängen früher. Lt. Email vom Kundenservice wären die Tickets erst "Wir arbeiten in unserer Firma quartals- bzw. monatsmäßig. Das heißt, dass die eingegangenen und bezahlten Bestellungen in den Quartalen beziehungsweise Monaten vor der Veranstaltung abgearbeitet und versendet werden. Sobald Ihre Tickets versendet wurden, erhalten Sie eine Sendungsnummer, anhand welcher Sie Ihre Lieferung verfolgen können. "

Es ist traurig, dass mit jugendlichen Fans, die meist die Karten von Ihrem Taschengeld zahlen, eine solche Abzocke betrieben wird. Traurig auch, dass die Künstler selbst eine solche Abzocke zulassen!

Meine Forderung

Erstattung zumindest 100€ der überteuerten Bestellung (€442,42)

Firmenantwort

08.05.2015 | 08:50 Uhr · Tickettube

Sehr geehrte Frau Hoerl,

wir haben Ihre Beschwerde auf ReclaBox erhalten und moechten gerne zu dieser Stellung nehmen. Wie bereits auf der ersten Seite unserer Homepage beschrieben, sind wir ein Ticketwiederverkäufer. Daher werden die Karten nicht von uns gedruckt, sondern von anderen Händlern, wie diversen Lieferanten und privaten Anbietern, bezogen. Da diese Händler die Karten oftmals schon zu höheren Preisen als dem Originalpreis (welcher auf dem Ticket verzeichnet ist) verkaufen, erhöhen sich unsere Ausgaben im Einkauf. Diese Ausgaben, sowie Kosten welches jedes Unternehmen zu tragen hat (Personal, Material, Miete, Marketing, Strom, usw.) plus der Gewinnmarge müssen dann durch den Weiterverkauf der Karten gesichert sein. Dadurch ergibt sich der oftmals im Vergleich sehr hohe Preis. Kurz zusammengefasst, als Ticketwiederverkäufer können wir nicht zu den selben Konditionen unser Service anbieten wie die offiziellen Veranstalter (z. B. Eventim).

Dieser Service ermöglicht es unseren Kunden an Veranstaltungen teilzunehmen die sehr beliebt sind und in manchen Faellen beim Erstverkaeufer bereits ausverkauft sind. Dem Kunden ist es selbst überlassen ob er zu unseren Konditionen diesen Service in Anspruch nehmen will oder nicht. In unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den vielgestellten Fragen weisen wir auf diese Preisunterschiede hin. Um Transparenz zu gewährleisten können unsere Kunden den Originalpreis erfragen. Durch Abschluss der Bestellung akzeptieren Sie unsere Konditionen, somit den Preis. Dies gilt auch fuer die eventuell laengeren Lieferzeiten. Wir erhalten meist zuerst die Kontingente fuer Veranstaltungen, die in naher Zukunft statt finden und erst dann fuer die Konzerte, die weiter hinten im Jahr liegen. Wie bereits beschrieben, wurden Sie auch hierueber vor Bestellabschluss an mehreren Stellen informiert.

Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen und Ihren Toechtern viel Spaß auf der Veranstaltung.

Mit freundlichen Gruessen,

Ihr TicketTube Kundenservice