Flug und Servicegebühr bezahlt - kein Sitzplatz Hinflug

Am 27.4.2015 haben wir zwei Plätze nach Malaga mit Air Berlin gebucht.

Die Servicegebühr ist eingehalten worden, aber nur der Rückflug wurde gebucht, der Hinflug war durch Air Berlin nicht gebucht worden. Wir konnten unseren Urlaub nicht antreten.

Nach mehrmaliger schriftlicher Beschwerde die unverschämte Aussage: "Wieso? Der Rückflug war doch gebucht!"

Nach wiederholter Beschwerde und Verlangen auf Rückerstattung unserer Kosten keine Reaktion mehr.