Erfahrung: Shop nicht erreichbar

Ich habe die Ware am 04.05.2015 bei www.Elektro-Europa.de bestellt und sofort und per PayPal bezahlt.

Dann habe ich am 05.05.2015 von Elektro-Europa eine Versandbestätigung bekommen. Leider ohne Sendungsnummer.

Ich habe dann an den Elektro-Europa-Support per WhatsApp angeschrieben. Keiner hat geantwortet.

Per E-Mail ist Elektro-Europa.de aus Dortmund (Brackeler Hellweg 58, 44309 Dortmund) auch nicht erreichbar. Und eine Telefonnummer gibt es auch nicht.

Ich denke, dass sie die Ware noch gar nicht abgeschickt haben. Insbesondere da sie mir keine Versandnummer geben wollen.

Meine Forderung

Sendung der Ware und des Paketcodes

Firmenantwort

11.05.2015 | 16:53 Uhr · Elektro-europa.de

Hallo lieber Besucher!

1. Zunächst, wir sind, gerade circa 5 Monate am Start, wobei unser Ladengeschäft in seiner Anfangsphase ist. So ist es wohl ganz normal, daß am Anfang einige wenige Schwierigkeiten vorkommen können.

2. Die Sendungsnummern müßen, bei uns manuell, etwas zeitversetzt zur Lieferung eingegeben werden. Dann sind die immer vorhanden.

2.1. Bitte nutze am besten unser Kontaktformular unter /kontakt denn dort sind Anfragen direkt mit etwaigen Bestellungen zugeordnet.

Damit, weiterhin bekommst du Hilfe, natürlich, somit,
beachte bitte die größe vom betrieb und des weiteren vielen dank in jedem Fall. Wir kümmern uns darum.

Mit freundlichem Gruß,

Tobias,