13.05.2015 | 12:08 Uhr · 1102 Views · von Adelheid Wenzelburger

Berge&Meer

Wir sind um 2 Tage/Nächte gebracht worden

Sehr geehrte Damen und Herren,

durch mehrere, sehr ungünstig gelegte Flüge, teilweise mit Umsteigen, haben wir 2 Tage unseres Urlaubes verloren.

Im Reiseprospekt ist eindeutig festgehalten, dass wir sowohl in Sydney, als auch in New York, 2 Tage und 2 Nächte zur Verfügung haben.

Die war nicht der Fall.

Im Anhang finden Sie die Bestätigung des Reiseleiters.

Mit freundlichen Grüßen

Meine Forderung

Entsprechende Reduzierung der Reisepreises

Firmenantwort

03.06.2015 | 12:04 Uhr · Berge & Meer Touristik GmbH

Die Kunden haben Recht. Bedauerlicherweise passte die Ausschreibung nicht zum tatsächlichen Reiseverlauf. Die Kunden haben eine entsprechende Entschädigung von uns erhalten.

Beste Grüße

Nina Meyer, Pressesprecherin Berge & Meer