13.05.2015 | 12:08 Uhr · 1102 Views · von Adelheid Wenzelburger
Berge&Meer
Wir sind um 2 Tage/Nächte gebracht worden
Sehr geehrte Damen und Herren,
durch mehrere, sehr ungünstig gelegte Flüge, teilweise mit Umsteigen, haben wir 2 Tage unseres Urlaubes verloren.
Im Reiseprospekt ist eindeutig festgehalten, dass wir sowohl in Sydney, als auch in New York, 2 Tage und 2 Nächte zur Verfügung haben.
Die war nicht der Fall.
Im Anhang finden Sie die Bestätigung des Reiseleiters.
Mit freundlichen Grüßen
Meine Forderung
Entsprechende Reduzierung der Reisepreises
Firmenantwort
03.06.2015 | 12:04 Uhr · Berge & Meer Touristik GmbH
Die Kunden haben Recht. Bedauerlicherweise passte die Ausschreibung nicht zum tatsächlichen Reiseverlauf. Die Kunden haben eine entsprechende Entschädigung von uns erhalten.
Beste Grüße
Nina Meyer, Pressesprecherin Berge & Meer