16.05.2015 | 11:11 Uhr · 164 Views · von Ute G. Beyer

OutdoorTrekking2010 (Oppenau)

Artikel nicht lieferbar - keine Erstattung der Vorauszahlung

Bestellung zweier Taschen von Jack Wolfskin am 28.12.2014 - beide Artikel als lieferbar ausgewiesen - €52,87 bezahlt vie Paypal bei Bestellung

Nachfrage zum Lieferstatus 12.01. und 17.02.2015 -> Rückmeldung: Lieferverzögerung
Erneute Nachfrage am 27.03.2015 -> Rückmeldung: beide Artikel nun gar nicht mehr lieferbar; Angebot, meine Bestellung zu stornieren plus Rückerstattung

Dieses "Angebot" habe ich am 29.03. angenommen; Rückmeldung seitens outdoortrekking2010 immerhin bereits am 08.04. mit der Ankündigung der Rückzahlung

Da Erstattung bis zum 28.04. nicht erfolgt ist, erneutes Nachhaken meinerseits.
Rückmeldung hierzu: "Wir haben Ihre mail soeben an die Buchhaltung weitergeleitet".

Rückzahlung steht nach wie vor aus.
Auf meine neuerlichen Anfragen vom 05. und 08.05. erhalte ich nun auch keine Antwort mehr.

Meine Forderung

Umgehende Erstattung der Vorauszahlung von €52,87

Kommentar

04.06.2015 | 07:52 Uhr · Ute G. Beyer

Nach negativen Bewertungen über zwei weitere Portale wurde mir meine Vorauszahlung nach 5 Monaten am 01.06. erstattet. Hey-Ho!