Zurückgeschickte Jacke (Euro 170) wird nicht rückerstattet.

Hallo,

im Januar diesen Jahres habe ich bei OutdoorTrekking2010 eine Winterjacke für Euro 175 bestellt. Weil sie zu groß war habe ich sie zurückgeschickt. Die Jacke ist am 21.1. bei OutdoorTrekking2010 eingetroffen und wurde, laut Mail, sofort an die Retourenabteilung weitergeleitet. Per Mail (am 17.2, 3.3 und 6.3) und per Brief mit Einschreiben (17.3) habe ich immer wieder an die Rückerstattung erinnert, keine Reaktion. Das Telefon ist fast immer belegt, außer zweimal wo versprochen wurde das Geld bald zu überweisen. Auch weitere Mails wurden nicht beantwortet, bis jetzt habe ich noch keine Rückerstattung erhalten.