Gewährleistung für defekten Katalysator wird verweigert

Seit Wochen versuche ich einen defekten Katalysator zurückzuschicken, jegliche Gewährleistung wird von ATP verweigert mit der Begründung:

Kat wäre nicht für den genauen Motorkennbuchstaben geeignet. Leider ist das nicht korrekt, denn laut Fahrzeughersteller (VW) als auch Katalysatorhersteller (LRT) ist der Katalysator für verschiedene Motorkennbuchstaben, inklusive ACU geeignet.

Ausserdem wird von ATP eine Einbaurechnung einer Fachwerkstatt verlangt und mir auch deshalb die Gewährleistung verwehrt. Da ich keine Rechnung habe hatte ich mehrfach nach Alternativdokumenten gefragt, welche den fachgerechten Einbau bestätigen ohne dass darauf eingegangen wird.