Bezahlte Tickets nicht erhalten

Ich habe am 8.5. die Tickets per Vorauskasse bezahlt und habe bis heute weder die Tickets noch eine Bestätigung über den Zahlungseingang erhalten. Auch mails mit Fristsetzungen werden ignoriert. Telefonisch ist niemand erreichbar und die Mailadressen der Buchhaltung und der Geschäftsleitung sind nicht verfügbar.