Bestellung fehlerhaft und dann noch aggresiv

Habe extra ein Geschenkset für den Muttertag bestellt. Knapp eine Woche im voraus. Dann hies es Lieferung ist kaputt gegangen (kann passieren). Wollte mein Geld zurück da der Muttertag vorbei war. Dann hies es wenn du Blumen ok sind bekomm ich mein Geld nicht zurück. Erstmal sehr Aggresiv wie ich angerufen habe und dann kam keine Antwort mehr. Zuerst wollten Sie mein Geld behalten aber nach langem hin und her habe Ich doch wieder mein Geld bekommen.

Bestelle nie wieder bei diesem Laden.