Unister zahlt Gutscheine nicht aus

Meine Beschwerde geht dahingehend, dass Unister bzw. ab-in-den-urlaub.de, auf keine E-Mails reagiert, bzw. nur automatische Antworten sendet.

Ich habe mehrmals durch meinen Login darauf hingewiesen, dass ich gerne meinen Gutschein eingelöst hätte und habe auch meine Kontodaten übermitteilt.

Danach habe ich es schriftlich versucht.

Keinerlei Antwort.

Jetzt habe ich ein Einschreiben geschickt, mit einer Frist von 2 Wochen, da ich sonst

Klage erheben werde.

Ich finde es einfach eine Unverschämtheit mit Angeboten der Gutscheine zu locken und dann nicht einhalten.

Die erste Reise war bereits im Januar und die zweite Reise im April.

Es heisst innerhalb 28 Tagen wird der Gutschein gutgeschrieben.

Fehlanzeige.

Weder Antwort noch Gutschrift.