Flugausfall, keine Übernachtungskosten

Unser Rückflug mit Air Berlin vom Flughafen Berlin-Tegel (TXL) zum Flughafen Saarbrücken (SCN) wurde am 31.03.2015 wegen Sturm gestrichen.

Wir haben uns selbst um ein Hotelzimmer gekümmert. Am Air Berlin-Serviceschalter wurde uns zugesagt, dass wir sämtliche Kosten erstattet bekommen. Unser Gepäck war ebenfalls nicht auffindbar, Lost&Found total überfordert. Rückflug am nächsten Tag ohne Gepäck.

Gepäck wurde nachgeschickt. Rückerstattung direkt beauftragt. Bis heute keine Rückerstattung erhalten nur kurze Nachfrage und erneute Angaben gemacht.