Abweichende Preise

Unter der oben ganennten Buchungsnummer hatte ich online 2 Flüge nach Teneriffa für 377,46€ gebucht! Die Buchung wurde zum Ende des Vorgangs nicht bestätigt, sondern abgebrochen! Meine Kreditkarte wurde jedoch mit 377,46€ belastet!

Da ich bereits das Hotel gebucht hatte und dringend die Flüge benötigte und die nächst günstige Airline deutlich teurer gewesen wäre, habe ich den Support von lastminute.de angerufen und man hat sich für die Unannehmlichkeiten freundlich entschuldigt und mir angeboten, dass ich den Flug auch telefonisch buchen kann, wenn die Buchung online nicht möglich wäre! Da die Zeit drängte, habe ich mich auf dieses Angebot eingelassen und man bot mir denselben Flug, mit derselben Flugnummer zu den selben Zeiten an,- nur leider für 426,99€! Die Begründung hierfür war, dass es in dem zuvor gebuchten Flugzeug leider keine Plätze mehr geben würde! Später stellte sich jedoch heraus, dass diese Aussage unrichtig war, den, wie bereits oben beschrieben, war es exkat derselbe Flug zu exakt denselben Zeiten!

Daraufhin habe ich für weitere 2 Tage die Preisangebote auf der Internetseite von lastminute.de beobachtet und auch Bildschirmfotos von den Angeboten gemacht, wobei es sich weiterhin um den besagten Flug handelte und der Preis konstant für 377,46€ angeboten wurde! Nur eben für die 10 Minuten des telefonischen Buchungsvorgangs hatte sich der Preis, laut telefonischer Aussage, auf 426,99€ erhöht!

Meine erste Anfrage per Mail wurde knapp damit beantwortet, dass ich alle zuvor bereits gesendeten Unterlagen erneut zumailen soll, wobei bis heute keine Reaktion / Antwort erfolgte!