01.06.2015 | 12:01 Uhr · 673 Views · von Roswitha Pahlke

Westnetz GmbH (Dortmund)

Zählerstand wird nicht anerkannt

Sehr geehrte Damen und Herren von Westnetz--angehörig an RWE,

ich bekam Anfang März 2015 die Mitteilung, dass mein Zählerstand abgelesen worden sei. Bemerken muss ich, dass die Adresse der Lieferstelle ein Eigenheim ist mit mir als einzige Bewohnerin. Somit ist es bemerkenswert, dass die Weitergabe eines Zählerstandes der nicht aktuell war und somit ohne mein Wissen und ohne meine Anwesenheit bei dem angeblichen Besuch an die RWE weitergegeben worden ist. Denn meine Zählerkarte mit dem tatsächlichen Zählerstand wurde somit nicht anerkannt. Das bedeutet, dass ich nun von dem Grundversorger, denn der Vertrag zum vorherigen Lieferanten lief am 28.02.2015 aus, eine Rechnung erhalten habe für einen Verbrauch, der in dem Zeitraum des vorherigen (ideal--energie) Lieferanten lief! Und für den Verbrauch doppelt kassiert wird. Für eine fehlerhafte Rechnung spricht auch, das ich innerhalb von 5 Tagen einen Verbrauch von 216kwh haben soll, wogegen ich nach dem 06.03.2015 einen Verbrauch bei 81 Tagen von 218 kwh bekannt ist. Wieviele TV/Hifi-Geräte und Wäschetrockner habe ich über 5 Tage in Gebrauch gehabt um auf 216kwh zu kommen? Das was RWE mit/ und Westnetz macht, um die Kunden zu verar. damit deren Finanzlage positiv aussieht, lässt vieles ungesagt aber nicht geschrieben! Dank ReclaBox

Angehängt habe ich eine Beschwerde eines weiteren Kunden von ideal-energie.

Meine Forderung

Das die Forderung zum Begleichen der Rechnung gelöscht wird!

Firmenantwort

18.06.2015 | 04:16 Uhr · Westnetz GmbH

Sehr geehrte Frau Pahlke,

Ihre Anfrage ist zur ausführlichen Beantwortung an unser Beschwerdemanagement weitergegeben worden. Ihr Anliegen wird dort geprüft und Sie erhalten binnen der nächsten 10 Tage eine Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Westnetz GmbH