Waschmaschine WA Plus 624 TDI nach 1,5 Jahren Lagerschaden

Wir haben im August 2013 eine neue Bauknecht Waschmaschine (WA Plus 624 TDI) gekauft. Seit 1 Monat wird die Maschine immer lauter beim Schleudern. Inzwischen ist der Lärm nicht mehr zu ertragen. Offenbar liegt ein Lagerschaden vor und das bei einem 2-Personen Haushalt! Die Maschine läuft 2x die Woche!

Ich hoffe dass die Fa. Bauknecht den Schaden reguliert. Habe heute den Kundendienst über 0711 8888900 nicht erreichen können. Versuche es morgen nochmal.

Meine Forderung

Reparatur oder Austausch des Gerätes

Firmenantwort

08.06.2015 | 06:37 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrter Herr Didzun,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Vereinbaren Sie bitte einen Überprüfungstermin mit unserem Service unter der Rufnummer 0711/ 88 88 900. Erst nach einer Überprüfung können wir eine Stellungnahme zu dieser Angelegenheit abgeben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Bauknecht-Hausgeräte GmbH

-Kundenbetreuung-

Kommentar

18.06.2015 | 06:46 Uhr · Walter Didzun

Da die Waschmaschine noch nicht ganz 2 Jahre alt ist hat der Bauknecht Kundenservice sie auf Garantie zwischenzeitlich repariert indem die komplette Wascheinheit ausgetauscht wurde (einzelne Trommellager gibt es für diese Maschine nicht!). Wir hoffen dass die neue Wascheinheit länger hält als die erste.