05.06.2015 | 11:16 Uhr · 200 Views · von Gerhard Schlosser
ab-in-den-urlaub.de (Leipzig)
Gutschein nicht ausbezahlt
Für eine Reise im April 2015 löste ich einen 75,--EUR-Gutschein ein. Der Gutschein wurde von Unister anerkannt uns sollte nach deren Richtlinien am 21.04.2015 ausbezahlt werden. Bis heute erhielt ich keine Gutschrift. Meine Reklamation per Mail wurde mit "technischer Störung in der Buchhaltung" beantwortet. Telefonische Erinnerungsversuche landen in endlosen Warteschleifen. Es handelt sich wieder mal um die unfaire Hinhaltetaktik der Unister.
Meine Forderung
Sofortige Erstattung des Gutscheines (nach fast 6 Wochen Fristüberschreitung)
Kommentar
12.06.2015 | 13:29 Uhr · Gerhard Schlosser
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Kommentar
26.06.2015 | 14:12 Uhr · Gerhard Schlosser
Ich habe mehrmals per Mail und Telefonat Kontakt aufgenommen. Es gab nur leere Versprechungen am Telefon bzw. keine Rückmeldung auf die Mails.
Kommentar
17.07.2015 | 15:49 Uhr · Gerhard Schlosser
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist noch nicht gelöst