Offene Forderung - diese wird bei E.ON aber nicht gefunden

Auf Grund einer angeblichen Forderung aus dem Jahr 2011 habe ich einen negativen SCHUFA Eintrag. Bei der E.ON Energie Deutschland gibt es dieses Vertragskonto überhaupt nicht. Das von der E.ON Energie Deutschland beauftragte Unternehmen ECOVIS HMW Rechtsanwälte hat mir keine Auskunft darüber geben könnnen. Aussage: Es ist ein offener Posten aus dem Jahr 2011.

Ich bitte dringend um Unterstützung und Lösung.

Meine Forderung

Löschung des SCHUFA Eintrages

Firmenantwort

10.06.2015 | 08:20 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH

Guten Tag Herr Hense,

es tut uns leid, dass wir Sie verärgert haben. Das war nicht unsere Absicht.

Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher wird Ihr Anliegen aktuell geprüft. Biitte haben Sie noch ein wenig Geduld.

Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Mit freundlichem Gruß

E.ON Energie Deutschland GmbH

Kommentar

16.06.2015 | 08:45 Uhr · Karsten Hense

Leider habe ich von Seiten E.ON Energie noch keine befriedigende Antwort erhalten. Der Sachverhalt ist in der Prüfung. Eine endgültige Lösung bzw. Stellungnahme liegt noch nicht vor.

Kommentar

23.06.2015 | 12:30 Uhr · Karsten Hense

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Firmenantwort

15.08.2016 | 08:04 Uhr · E.ON Energie Deutschland GmbH

Sehr geehrter Herr Hense,

aktuell prüfen wir die Einträge unserer Kunden in der ReclaBox.

Dabei ist uns aufgefallen, dass Ihre Beschwerde noch nicht auf gelöst gesetzt wurde. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Bitte teilen Sie uns mit, ob noch etwas unklar geblieben ist. Wir helfen Ihnen gern weiter.

Ist alles in Ihrem Sinne bearbeitet worden? Dann freuen wir uns, wenn Sie den Status Ihres ReclaBox-Eintrags ebenfalls auf „gelöst“ setzen.

Vielen Dank und viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH