Keine Rückantwort

Ich habe von meinem Arbeitgeber 2 Zahlungen erhalten. Beide wurden für 14 Tage zurück gehalten. Habe Belege an Viabuy per Mail geschickt. Seit 5 Tagen keine Rückantwort. Keine Antwort auf sämtliche Fragen. Noch nicht mal eine Standard Mail. Unglaublich!