Leider sehr unfreundlich - Gutschein abgelaufen

Ich habe einen Gutschein für ein Weinseminar für Einsteiger geschenkt bekommen, allerdings erst im letzten Jahr. Der Gutschein war bis zum 31.12.2014 gültig. Durch Umzug und Krankheit konnte ich den Gutschein im letzten Jahr allerdings nicht einlösen.

Daraufhin habe ich bei Jochen Schweizer angerufen und das Problem geschildert. Habe den Sachverhalt erläutert und mitgeteilt, dass ich den Gutschein bisher nicht wahrnehmen konnte aber dies gerne noch würde bzw. auch bereit wäre einen höheren Gutschein zu erwerben um dann den Differenzbetrag zu bezahlen, allerdings war mit der Dame am Telefon kein Reden möglich. Sie teilte nur mit, dass man da nichts machen kann.

Bei einem Großunternehmen, welches 500 Mitarbeiter beschäftigt, könnte man davon ausgehen, dass die telefonische Kundenbetreuung etwas freundlicher ist und auf die Kundenwünsche eingeht. So etwas habe ich noch nie kennengelernt auf dem Dienstleistungssektor. Ich kann jedem nur abraten hier einen Gutschein zu erwerben.