Kein wechsel zu eprimo-gas möglich

Hallo, seit dem 01.05.2015 müßte ich Neukunde sein bei eprimo-gas. Weit gefehlt. Seit die-

ser Zeit versuche ich über die Hotline von eprimo zu erfahren an was es liegt, ich werde nur von Woche zu Woche vertröstet. Jeder Mitarbeiter erzählt mir was anderes an was es angeblich liegt und das seit 01.05.15. Jetzt kommt noch der Grundversorger und möchte von mir das verbrauchte Gas bezahlt haben.

Die Antworten von eprimo bitte haben Sie gedult, es geht nicht alles so schnell und der Vorgang ist so automatisiert das diese Mitarbeiter nicht eingreifen können.

Ich würde mich freuer, das ich endlich zum 01.07.2015 zu eprimo wechseln könnte.