Waschmaschine nach 2,5 Jahren defekt

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit bitte ich Sie um kulante Reparatur

Im Januar 2013 habe ich eine Waschmaischine „Bosch WAQ28321 Vario Perfekt“ bei Amazon, über Stiftung Warentest empfohlen, gekauft.
Seit einer Woche ist die Waschmaschine beim Schleudern so laut, dass man sich in dem Raum nicht unterhalten kann.
Ich habe nach der Ursache im Internet recherchiert und laut der Beschreibung deutet es auf Verschleiß hin, oder das Lager der Trommel ist defekt.
Ich bin sehr verägert über die kurze Lebensdauer dieser Maschine.
Hatte davor eine „Miele Waschmaschine“, die habe ich ohne Ärger 12 Jahre gebraucht.
Merkwürdig, dass genau kurz nach Abauf der Garantie dieses Problem entseht.

Meine Forderung

Kostenlose Kulanz Reparatur

Firmenantwort

22.06.2015 | 08:29 Uhr · Siemens Elektrogeräte GmbH

Sehr geehrter ReclaBoxler-7552775,

wir konnten keinen von unseren Werkskundendienst, durchgeführten Auftrag unter Ihren gemachten Angaben finden. Gerne können Sie uns eines Besseren Belehren und uns den Kaufbeleg der Rechnung, zur Einsicht an unsere Mailadresse kundenbetreuung.de@bosch-home.com zu senden. Sofern noch keine Überprüfung unseres Werkskundendiensts stattgefunden hat, wenden Sie sich zunächst an unsere Terminvereinbarung. Die Kollegen erreichen Sie unter der Telefonnummer. 089/21751751 Tastenauswahl „1“ (für Auftragsannahme).

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte