Sehr geehrte Damen und Herren,
ich beziehe mich auf o. g. Verträge und teile Ihnen mit, dass ich den Vertrag mit der Nr. 9.247.741. 809 mit sofortiger Wirkung und fristlos kündigen möchte.
Wie Sie an den Namen und der Adresse der Vertragsnehmer sehr wohl erkennen können, handelt es sich hier um ein Ehepaar mit gemeinsamem Wohnsitz. Genaugenommen handelt es sich um meine Eltern, die von einem Vertreter im Mediamarkt, der laut eigener Aussage für SKY arbeitet, getäuscht worden sind.
Mein Vater hat bereits vor Jahren einen gültigen Vertrag mit SKY abgeschlossen, der noch bis zum 31.03.2014 läuft und danach verlängert wird, sofern mein Vater nicht kündigen sollte. Nun hat aber der o. g. Vertreter meinen Vater fälschlicherweise darüber informiert, dass sein Vertrag bereits im September 2013 ausläuft und ihn somit dazu bewogen, einen neuen Vertrag abzuschließen. Dies hat mein Vater getan, nur dass dieser neue Vertrag auf den Namen meiner Mutter läuft. Somit haben meine Eltern nun zwei gleiche gültige Verträge mit Ihnen, zahlen den doppelten Preis für die selbe Sachen.
Ich muss mich nun fragen, ob es Ihrem Firmengebaren entspricht, ältere Menschen, die sich mit solchen Dingen u. U. gar nicht mehr auskennen, völlig überflüssige Verträge ‚anzudrehen‘, um sich zu bereichern, oder ob es sich hier um lediglich ein ‚schwarzes Schaf‘ handelte.
Wie auch immer, ich bin sicher, dass Sie mit mir einer Meinung sind, dass hier etwas gründlich schief gelaufen ist. Daher erbitte ich von Ihnen die Kündigungsbestätigung für den Vertrag Nr. 9.247.741. 809.
Bestell-/Kundennummer: Vertrag KundenNr. 9.247.741.809, sowie KundenNr. 4.546.378.465
Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen:
Sofortige Auflösung eines Vertrages
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Haben Ihre Eltern jetzt 2 Karten und 2 Reciver? Haben Sie bei Sky angerufen und den Fall vorgetragen? Normalerweise macht da auch Sky kein ärger aber wenn man gleich den Vorschlaghammer auspackt!
Wäre es nicht einfacher den Vertrag einfach im Fachhandel zu stornieren? Widerrufsrecht gibt es nicht bei Fachhandelsverträgen. Bitte erst belesen oder einfach mal nachfragen bevor man schimpft.PS: Nur zur Info. Im Fachhandel sind das alles nur Sky-Verkäufer aber keine Betreuer.
Wir haben sowohl bei Sky direkt versucht, etwas zu erreichen, als auch bei dem Verkäufer im Media-Markt. Weder hier noch dort fühlt man sich verantwortlich und pocht auf einen bzw. zwei gültige Verträge. Sky hat meinen Eltern stattdessen zwei Kündigung geschickt für beide Verträge jeweils fristgerecht, so dass wir wieder am Anfang stehen und meine Eltern weiterhin doppelte Gebühren zahlen müssen, für ein und dieselbe Sache.
Es ist wirklich eine Frechheit, wie manche Unternehmen die Unwissenheit älterer Menschen ausnutzen, um sich zu bereichern.