ReclaRank 2 von 10 für CineStar
CineStar
Kinos
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 19.11.2015)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 2 (seit 05.01.2010)
  • Lösungsquote: 0.0 %
  • ReclaRank: 2 (max. 10)
  • Beschwerden: 21 (seit 11.11.2012)
  • Lösungsquote: 19.0 %
anschriftMühlenbrücke 9
23552 Lübeck
karteMaps
reclarank2 (max. 10)0.0 %
Beschwerden21 (seit 11.11.2012)0.0 %
Antworten14.3 % (3)0.0 %
antwortzeit8.9 Tage0.0 %
gelöste beschwerden19.0 % (4)0.0 %
platz in kategorie3 (von 5)0.0 %

Ich und meine Frau haben uns gestern jeweils ein Single Menü mit einer 1 L Cola Light und 1x mittlere Popcorn und Nachos mit jalapenos und Käse dip bestellt. Wir bemerkten schnell das keine Kohlensäure in den Getränken war und die Popcorn kalt und Alt schmeckten. Wir...

2 216
01.10.2017 | 08:05 Uhr

Waren gestern zum neuen Starwars Roque One im Kino 5 Loge Reihe 12. Zunächst gab es nahezu eine dreiviertel Stunde Werbung, und dabei kaum Filmtrailer (einer gleich 3x) sondern Fernsehwerbung von RTL oder Autos. Bereits beim Hinsetzen bemerkten wir, dass das knuddelige Aussehen...

1 358
18.12.2016 | 18:52 Uhr

Um überhaupt in den Film zu kommen, schon einmal 45 Minuten an den Kassen warten, unfreundliches Personal an der Info und dann noch 45 Minuten Werbung. Und dafür zahlt man auch noch relativ viel. Wo ist die Kundenfreundlichkeit? Man bezahlt doch schon, da ist es eine...

294
11.12.2016 | 22:41 Uhr

Wir wollten heute mit unseren Zwillingen in die 11.30 Uhr Vorstellung von Pettersson und findus gehen und haben die Eintrittskarten vorher reserviert. Dort stand, wenn man die Karten nicht 30 Minuten vor Beginn abholt gehen sie wieder in den Verkauf. Wir uns also abgehetzt und...

2 313
20.11.2016 | 15:22 Uhr

Ich wollte mit einer Freundin mein Geburtstag einfach zu 2zweit nachholen. Und ins Kino gehen. als erstes wollten wir in einen Film der ab 16 ist rein, da wir aber schon vermutet haben das wir da nicht rein kommen, weil wir 15 sind. sind meine Eltern mitgekommen um das zu...

422
08.11.2016 | 14:17 Uhr

Habe mir vor 1 und hab Jahre 2 x 5 Sterne Tickets gekauft für je 25 Euro. Wollte gestern dann mal endlich einlösen komm an die Kasse und dort wird mir dann gesagt das die Tickets nur 1 Jahr gültig sind. Darauf hin hab ich dem jungen Mann gesagt das die noch neu sind und ich...

3 628
08.11.2016 | 14:02 Uhr

Da will man an einem schlecht-Wetter-Abend in ein Kino gehen, um einen Film (FSK 12) zu gucken und wird nicht rein gelassen, weil es nach 20:00 uhr ist und mein kleiner Cousin 13 Jahre alt ist. Gut ok kann man verstehen, aber dann sollte man auch diese Informationen auf der...

2 508
30.07.2016 | 12:44 Uhr

Nach langer Anreise wird uns (einer Gruppe von 5 Personen) mitgeteilt, dass die Kasse geschlossen ist; und dabei hatte der Film noch gar nicht angefangen, sondern nur die Werbung.

6 633
12.07.2016 | 18:44 Uhr

Heute wollte ich in den neuen Star Wars. Ich hatte einen Gutschein für zweimal freien Eintritt, zwei Getränke und einen Snack. Mein Ticket konnte mir die Kassiererin mir schon nicht geben, da Star Wars eine "Spezialveranstaltung" war, welche man nicht mit dem Gutschein besuchen...

1 557
23.12.2015 | 09:21 Uhr

Online gekauft. Direkt bezahlt. Versendet wurde es mit meiner Mailadresse über die deutsche Post. Das dass nicht ankommt, ist jedem klar. Ist als Rückläufer direkt zurück. Nachvollziehbar durch die Sendungsverfolgungsnummer. Am Telefon wird bestätigt das es zurück gekommen ist,...

2 292
04.11.2015 | 10:33 Uhr

Das ist der Text, dem ich dem Cinestar in Frankfurt geschrieben habe: Liebes Cinestar Team, Ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass ich am Montag, 10.08.2015, während der Sneak Preview (Anfang 20:15 Uhr) von einem Mann belästigt wurde. Er kam später in den Kinosaal Nummer 8,...

4 1339
15.08.2015 | 10:06 Uhr

Ich war gestern im CineStar Kassel (Karlsplatz 8, 34117 Kassel). Ich denke es war auch mein letzter Besuch dort. Das mit diesem Kino nichts mehr los ist ist in ganz Kassel bekannt aber der Besuch gestern hat mir auch gezeigt das es das Geld nicht wert ist ihr Kino noch zu...

1 694
12.07.2015 | 17:15 Uhr

Sie möchten die Unterschicht hautnah erleben? Gehen sie ins Kino in Jena. Dort werden sie geholfen! Fragen sie nach Frau Fiedler und lassen sich pampig freud und stillos am betreten des Kinosaales hindern. " Halt! Karte? Besser iss! " Gehen sie mit Ihrer Flamme zum ersten Date...

368
18.06.2015 | 21:49 Uhr

Sie möchten die Unterschicht hautnah erleben? Gehen sie ins Kino in Jena. Dort werden sie geholfen! Fragen sie nach Frau Fiedler und lassen sich pampig freud und stillos am betreten des Kinosaales hindern. " Halt! Karte? Besser ist! " Gehen sie mit Ihrer Flamme zum ersten Date...

131
18.06.2015 | 21:47 Uhr

Liebe Leute, Ich habe vor kurzem zwei "5 Sterne" Tickets gekauft - um mit meiner Freundin regelmäßig günstig ins Kino zu gehen, wir waren 4x zu zweit im Kino unter Verwendung des Tickets, gestern sagte man mir am Schalter, dass eines der Tickets bereits verbraucht ist. Das ist...

2 809
12.02.2015 | 13:12 Uhr
Firmensitz